效劳政策

凯发k8国际官网微波炉、微蒸烤一体机、蒸烤箱

一、效劳政策

  1. 家庭用途的微波炉、微蒸烤一体机整机保修1年,主要部件保修2年(主要部件包括:电机、磁控管、准时器、变压器、电脑板)。
  2. 家庭用途的蒸烤箱、嵌入式电烤箱等产品整机保修1年。
  3. 商业用途的整机保修3个月。
  4. 商业用途界说:包括但不限于工业制造、加工、实验室、餐馆、饭店、食堂、专营店、超市、办公室等营利性质的场合,或倒运于本产品事情情况或长时间事情的情况。
  5. 随机附件和易损件不予保修,如玻璃转盘、滚轮支架、塑料饭盒、烤架、蒸笼、烤盘、食物盘、陶瓷板等。
  6. 商品自购置之日起,经确认属产品质量问题的,可在7天内选择退货,15天内选择换货。

二、免责条款

以下情况不属于“三包”规模,特约效劳网点可实行收费修理:

  1. 用户因搬运、使用、维护或保管不当造成商品损坏的。
  2. 非我公司指定的效劳网点装置、维修造成不可正常使用或损坏的(包括消费者自行装置或拆卸修理的)。
  3. 无保修卡及有效购机发票或有效购机凭证,但又无法证明属于免费包修期的。
  4. 三包凭证标示的型号/条码号与维修产品型号不符或有涂改的。
  5. 因不可抗拒因素造成损坏的(如火灾、雷电、水灾、台风、地动等自然灾害)。
  6. 凌驾包修期限的产品。
  7. 凯发k8国际官网公司划定不属于免费效劳的特定产品,如降级品、处理品、外销产品等。
  8. 使用情况(如电压、温度、湿度、通风条件等)不切合商品说明书的划定而造成商品损坏的。

凯发k8国际官网生活电器

一、效劳政策

1、家庭用途的整机保修1年。

生活电器产品主要包括:电烤箱、电磁炉、电饭煲、电压力锅、破壁机、榨汁机、电水壶、电开水瓶、早餐机、豆浆机、电热锅、面包机、电暖器、炊具、果蔬清洗机、净化器、扫地机械人等。

2、商业用途的整机保修3个月。

商业用途界说:包括但不限于工业制造、加工、实验室、餐馆、饭店、食堂、专营店、超市、办公室等营利性质的场合,或倒运于本产品事情情况或长时间事情的情况。

3、随机附件不予保修(如电磁炉的配锅、电饭煲/压力锅的内胆、烤箱的随机烤(叉)架、食物盘、烤网、取食叉、屑盘、锅铲、汤勺等)。

4、生活电器产品不提供上门效劳,需要用户送修。

5、商品自购置之日起,经确认属产品质量问题的,可在7天内选择退货,15天内选择换货。

二、免责条款

以下情况不属于“三包”规模,特约效劳网点可实行收费修理:

  1. 不粘涂层类炊具,使用钢丝球、金属锅铲造成的涂层划伤、脱落等不予保修。
  2. 锅具长时间干烧,导致变色(如不锈钢发黄、铁锅发彩)、变形等不予保修。
  3. 凌驾包修期限的产品。
  4. 用户因搬运、使用、维护或保管不当造成商品损坏的。
  5. 非我公司指定的效劳网点装置、维修造成不可正常使用或损坏的(包括消费者自行装置或拆卸修理的)。
  6. 无保修卡及有效购机发票或有效购机凭证,但又无法证明属于免费保修期的。
  7. 三包凭证标示的型号/条码号与维修产品型号不符或有涂改的。
  8. 因不可抗拒因素造成损坏的(如火灾、雷电、水灾、台风、地动等自然灾害)。
  9. 凯发k8国际官网公司划定不属于免费效劳的特定产品,如降级品、处理品、外销产品等。
  10. 使用情况(如电压、温度、湿度、通风条件等)不切合商品说明书的划定而造成商品损坏的。

凯发k8国际官网热水器、烟机、灶具、消毒柜、洗碗机

一、效劳政策

1、储水式电热水器(含速热系列及小厨宝)

(1)2020年8月1日起销售的(以客户购置日期为准)凯发k8国际官网牌储水式电热水器的保修期限调解为整机保修3年(镁棒保修1年)。

生产日期为2020年8月1日前的储水式电热水器,若此保修政策与机械内自带的保修凭证相冲突,以较长保修期执行。

(2)产品免费装置、调试,随机以外的装置辅材用度需用户自理。

2、燃气热水器

(1)整机保修3年,电机保修5年。

(2)产品免费装置、调试,随机以外的装置辅材用度需用户自理。

(3)烟道开孔用度需用户自理。

(4)终身免费上门装置燃热防冻结装置,仅收取防冻结装置质料费50元。

3、吸油烟机

(1)整机保修5年,电机保修6年,易损件(塑料油杯、滤网、烟管)保修6个月,易损件不卖力上门更换,用户凭购置凭证和完整的旧照明灯或破损的油杯、滤网到外地维修部免费更换。

(2)产品免费装置、调试,随机以外的装置辅材、烟道开孔用度由用户自理。

4、燃气灶

(1)整机保修2年。

(2)嵌入式燃气灶免费装置、调试,灶台开孔及随机以外装置辅材用度需用户自理。

5、消毒柜

(1)立式消毒柜整机保修1年,易损件(紫外灯管,石英发热管、玻璃制件)不保修。

(2)嵌入式消毒柜整机保修5年,易损件(紫外灯管,石英发热管、玻璃制件)保修1年。

(3)嵌入式消毒柜免费装置、调试。

6、洗碗机

(1)新机装置免装置费,随机标配配件不收费,随机以外的配件如三通、角阀、加长水管等所爆发的用度需要用户自理,装置自费配件所爆发的装置用度由用户自理(如拆机、打孔、扩孔等)。

(2)整机保修1年,主要零部件保修3年(主要零部件包括:电控板/显示板、程控器、排水泵/电机、进水阀、加热管组件)。

7、商业用途的整机保修3个月

商业用途界说:包括但不限于工业制造、加工、实验室、餐馆、饭店、食堂、专营店、超市、办公室等营利性质的场合,或倒运于本产品事情情况或长时间事情的情况。

8商品自购置之日起,经确认属产品质量问题的,可在7天内选择退货,15天内选择换货。

二、免责条款

以下情况不属于“三包”规模,特约效劳网点可实行收费修理:

  1. 用户因搬运、使用、维护或保管不当造成商品损坏的。
  2. 非我公司指定的效劳网点装置、维修造成不可正常使用或损坏的(包括消费者自行装置或拆卸修理的)。
  3. 无保修卡及有效购机发票或有效购机凭证,但又无法证明属于免费保修期的。
  4. 三包凭证标示的型号/条码号与维修产品型号不符或有涂改的。
  5. 因不可抗拒因素造成损坏的(如火灾、雷电、水灾、台风、地动等自然灾害)。
  6. 凌驾保修期的产品。
  7. 凯发k8国际官网公司划定不属于免费效劳的特定产品,如降级品、处理品、外销产品等。
  8. 使用情况(如电压、温度、湿度、通风条件等)不切合商品说明书的划定而造成商品损坏的。

凯发k8国际官网空调

一、效劳政策

保修政策

  1. 家庭用途的空调解机保修6年。
  2. 商业用途的空调解机保修12个月

商业用途界说:包括但不限于工业制造、加工、实验室、餐馆、饭店、食堂、专营店、超市、办公室等营利性质的场合,或倒运于本产品事情情况或长时间事情的情况。

3、空调遥控器保修1年,人为损坏的不予保修。

免费装置政策

一)凡通过正规渠道,购置凯发k8国际官网空调的用户,可凭下述有关凭证享受首次免费装置效劳。

1、《凯发k8国际官网空调装置认可单》、《条形码装置结算联》、《凯发k8国际官网空调保修卡》。

2、有效的购机发票或购机证明。

3、凯发k8国际官网公司指定的特约效劳商进行装置的。

二)以下情况需收费

1)、空调解机标配以外的附件所爆发的质料费;

2)、凌驾4层楼以上的墙外施工,需收取高空作业费;

3)、空调搬拆、移位、重新装置所爆发的用度;

4)、钻墙孔、拆装防护网、加增排气孔;

5)、免费装置有效凭证缺失的。

6)、凌驾市区20KM外所爆发的远程交通用度,按1.5元/KM标准收取。

三)、商品自购置之日起,经确认属产品质量问题的,可在7天内选择退货,15天内选择换货。

 

 

 

二、免责条款

以下情况不属于“三包”规模,特约效劳网点可实行收费修理:

  1. 用户因搬运、使用、维护或保管不当造成商品损坏的。
  2. 非我公司指定的效劳网点装置、维修造成不可正常使用或损坏的(包括消费者自行装置或拆卸修理的)。
  3. 无保修卡及有效购机发票或有效购机凭证,但又无法证明属于免费保修期的。
  4. 三包凭证标示的型号/条码号与维修产品型号不符或有涂改的。
  5. 因不可抗拒因素造成损坏的(如火灾、雷电、水灾、台风、地动等自然灾害)。
  6. 凌驾保修期的产品。
  7. 凯发k8国际官网公司划定不属于免费效劳的特定产品,如降级品、处理品、外销产品等。
  8. 使用情况(如电压、温度、湿度、通风条件等)不切合商品说明书的划定而造成商品损坏的。

凯发k8国际官网冰箱

一、效劳政策

1、冰箱整机保修12个月,主要部件【压缩机、温控器、电脑板、显示屏、液晶屏、摄像头、感温头、电机、电磁阀、除霜加热管、化霜准时器、蒸发器、过滤器、冷凝器、毛细管】保修3年。
2、随机附件不保修(包括电冰箱玻璃层架、果菜盒、抽屉、瓶架栏、蛋格等)。

3、商品自购置之日起,经确认属产品质量问题的,可在7天内选择退货,15天内选择换货。

 

 

 

 

二、免责条款

以下情况不属于“三包”规模,特约效劳网点可实行收费修理:

  1. 用户因搬运、使用、维护或保管不当造成商品损坏的。
  2. 非我公司指定的效劳网点装置、维修造成不可正常使用或损坏的(包括消费者自行装置或拆卸修理的)。
  3. 无保修卡及有效购机发票或有效购机凭证,但又无法证明属于免费保修期的。
  4. 三包凭证标示的型号/条码号与维修产品型号不符或有涂改的。
  5. 因不可抗拒因素造成损坏的(如火灾、雷电、水灾、台风、地动等自然灾害)。
  6. 凌驾保修期的产品。
  7. 凯发k8国际官网公司划定不属于免费效劳的特定产品,如降级品、处理品、外销产品等。
  8. 使用情况(如电压、温度、湿度、通风条件等)不切合商品说明书的划定而造成商品损坏的。

凯发k8国际官网洗衣机、干衣机

一、效劳政策

洗衣机

1、家庭用途的整机保修1年,主要部件保修3年【主要部件:1、波轮洗衣机包括电脑板(显示板)、电机、电容、离合器、水位开关、牵引器、宁静开关;2、滚筒洗衣机包括电控板(电源板、显示板、变频器)、电机、滤波器、水位开关、排水泵、门锁、轴承(含外桶后盖组件)】。

2、商业用途的洗衣机整机保修6个月,主要部件保修12个月【主要部件:波轮洗衣机电脑板(显示板)、电机、电容、离合器、水位开关、牵引器、宁静开关;滚筒洗衣机电控板(电源板、显示板、变频器)、电机、滤波器、水位开关、排水泵、门锁、轴承(含外桶后盖组件)】。另自2019年8月1日起,凡购置凯发k8国际官网牌商用投币式、商用刷卡式洗衣机的保修期限调解为整机保修一年。商业用途界说:包括但不限于工业制造、加工、实验室、餐馆、饭店、食堂、专营店、超市、办公室等营利性质的场合,或倒运于本产品事情情况或长时间事情的情况。

3、随机附件不保修(包括进水管、排水管、防鼠板等)。

4、商品自购置之日起,经确认属产品质量问题的,可在7天内选择退货,15天内选择换货。

干衣机

1、家庭用途的干衣机整机保修1年,主要部件保修3年(主要部件包括:温控器、温度传感器、电容、发热管、电机、电控板)。

2、商业用途的干衣机整机保修6个月,主要部件保修12个月,另自2019年8月1日起,凡购置凯发k8国际官网牌商用投币式、商用刷卡式干衣机的保修期限调解为整机保修一年。(主要部件包括温控器、温度传感器、电容、发热管、电机、电控板)。

商业用途界说:包括但不限于工业制造、加工、实验室、餐馆、饭店、食堂、专营店、超市、办公室等营利性质的场合,或倒运于本产品事情情况或长时间事情的情况。

3、商品自购置之日起,经确认属产品质量问题的,可在7天内选择退货,15天内选择换货。

 

 

二、免责条款

以下情况不属于“三包”规模,特约效劳网点可实行收费修理:

  1. 用户因搬运、使用、维护或保管不当造成商品损坏的。
  2. 非我公司指定的效劳网点装置、维修造成不可正常使用或损坏的(包括消费者自行装置或拆卸修理的)。
  3. 无保修卡及有效购机发票或有效购机凭证,但又无法证明属于免费保修期的。
  4. 三包凭证标示的型号/条码号与维修产品型号不符或有涂改的。
  5. 因不可抗拒因素造成损坏的(如火灾、雷电、水灾、台风、地动等自然灾害)。
  6. 凌驾保修期的产品。
  7. 凯发k8国际官网公司划定不属于免费效劳的特定产品,如降级品、处理品、外销产品等。
  8. 使用情况(如电压、温度、湿度、通风条件等)不切合商品说明书的划定而造成商品损坏的。